Política de Privacidade atualizada
Saiba como tratamos os seus dados pessoais de forma ética e segura.
Introdução e compromisso
Na Velustaraeon, desafiamos a ideia de que transparência é só uma formalidade. Privacidade é parte central do nosso serviço.
Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, cumprindo a legislação em vigor em Portugal.
Recolha de dados pessoais
Os dados recolhidos destinam-se à prestação e melhoria do serviço, respeitando sempre a confidencialidade.
Dados fornecidos diretamente
- Nome e apelido para identificação do contacto.
- Endereço de email para comunicações essenciais.
- Número de telefone para contacto direto.
- Informações que partilha nas mensagens enviadas.
- Dados fornecidos em reuniões presenciais ou online.
Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP para análise de segurança.
- Dados de navegação, como páginas visitadas.
- Informações do dispositivo utilizado.
- Cookies para funcionamento básico do site.
- Preferências guardadas para melhorar a experiência.
Utilização dos dados
Utilizamos os dados apenas para as finalidades declaradas, com salvaguardas técnicas e organizacionais.
- Responder a pedidos e esclarecimentos.
- Preparar reuniões ou diagnósticos.
- Apoiar a melhoria dos serviços.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Assegurar a segurança do website.
- Gerir comunicações e notificações relevantes.
- Analisar estatísticas de utilização.
Compromisso ético: Privacidade não é opcional. Tratamos os seus dados com o rigor exigido por lei e pelo nosso código de ética.
Partilha de dados
Os seus dados nunca são vendidos. Apenas partilhamos quando exigido por lei ou para garantir o serviço solicitado.
Fornecedores externos
Podemos recorrer a prestadores de serviços externos para funções técnicas, sempre sob acordos de confidencialidade.
Cumprimento legal
Os dados podem ser transmitidos a entidades oficiais apenas quando tal é legalmente exigido.
Estatísticas anónimas
Informação usada para análise é agregada e não permite identificação pessoal.
Direitos dos titulares
Respeitamos todos os seus direitos previstos na legislação, podendo exercê-los a qualquer momento.
- Solicitar acesso aos dados que lhe dizem respeito.
- Requerer a correção de dados inexatos.
- Pedir a eliminação dos dados pessoais.
- Solicitar portabilidade dos seus dados.
- Opor-se ao tratamento em determinadas situações.
- Solicitar limitação do tratamento dos dados.
Para exercer qualquer direito, contacte-nos através do email indicado nesta política.
Segurança e proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso ou alteração não autorizados.
Medidas técnicas implementadas
- Encriptação de comunicações.
- Backups regulares de dados.
- Controlo de acessos restrito.
- Monitorização de segurança ativa.
Medidas organizacionais
- Formação da equipa em privacidade.
- Políticas internas de acesso a dados.
- Acordos de confidencialidade com parceiros.
- Auditorias internas periódicas.
Retenção e eliminação de dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário ao fim a que se destinam.
- Informações mantidas enquanto a relação durar.
- Dados para melhoria de serviço, mantidos anonimizados.
- Mensagens armazenadas pelo tempo legalmente previsto.
- Dados financeiros mantidos conforme legislação.
- Informações para comunicações, apenas com consentimento.
O prazo de retenção pode variar conforme obrigações legais específicas.
Transferências internacionais
Só transferimos dados para fora da UE com garantias adequadas de proteção.
- Acordos de transferência com cláusulas padrão.
- Consentimento explícito do titular.
- Verificação da legislação de destino.
- Avaliação de riscos adicionais.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies apenas para funcionamento básico e melhoria da experiência no site.
Tipos de cookies usados
- Necessários ao funcionamento do site.
- Ajudam a melhorar desempenho do site.
- Guardam preferências do utilizador.
- Permitem funcionalidades adicionais.
Pode gerir preferências de cookies no seu navegador.
Alterações na política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário.
- Aviso no website em caso de alterações.
- Envio de email quando relevante.
- Data da última atualização sempre disponível.
- Contacte-nos para esclarecer dúvidas.
Alterações não afetam retroativamente dados já tratados.
Contactos para privacidade
Questões sobre privacidade podem ser enviadas por email ou telefone.
Velustaraeon
Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia Portugal
Telefone: +351 969629835
Email: content@velustaraeon.com
Política revista em junho de 2026
Vigente a partir de junho de 2026